Bienvenue chez Hollinh (ci-après dénommé « nous »). Les présentes conditions décrivent les modalités de traitement, d’expédition et de livraison des commandes effectuées via nos services en ligne.
1. Zone de livraison
La livraison est disponible uniquement sur l’ensemble du territoire français.Les commandes à destination d’autres pays ne sont pas prises en charge.
2. Frais de livraison et taxes
Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 90 € (90 € inclus) bénéficient de la livraison gratuite
Les commandes d’un montant inférieur à 90 € sont soumises à des frais de livraison fixes de 9 €.
Les prix affichés incluent les taxes applicables.
3. Heure limite de commande
L’heure limite quotidienne est fixée à 18h00 (CET) :
Commandes validées avant 18h00 : traitement le jour même
Commandes validées après 18h00 : traitement à partir du jour ouvrable suivant
Les commandes passées en dehors des jours ouvrables sont traitées au prochain jour ouvrable
4. Délai de préparation
Chaque commande nécessite un temps de préparation estimé à : 1 à 3 jours ouvrables
5. Délai de livraison
Après expédition, le délai estimé de livraison est de : 7 à 10 jours ouvrables
Ce délai peut varier selon les conditions de transport.
6. Transporteurs utilisés
Selon les besoins logistiques, nous utilisons des services de livraison courants en France, notamment :
La Poste
Colissimo
Chronopost
Les informations du transporteur seront communiquées après expédition.
7. Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec :
Numéro de commande
Détails de paiement
Informations du transporteur
Vous pouvez également suivre votre commande via la page « suivi de commande » en renseignant :
Votre adresse e-mail ou numéro de téléphone
Votre numéro de commande
8. Responsabilités
Produit endommagé ou perdu
En cas de dommage ou de perte pendant le transport, veuillez nous contacter rapidement avec les éléments nécessaires.
Modification ou annulation de commande
Les modifications ou annulations sont possibles uniquement avant le début du traitement de la commande.
Adresse de livraison
Il vous appartient de fournir une adresse complète et exacte. Toute erreur peut entraîner un retard ou un échec de livraison.
9. Réception du colis
Vérifiez l’état du colis au moment de la réception
En cas d’anomalie, signalez-le rapidement
Une fois le colis accepté, la livraison est considérée comme effectuée correctement
10. Contact
Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter :
Adresse: 48 CARTERET ST APT 12, NEWARK, NJ 07104-3472, United States
Téléphone: +1 (973) 676-0530
Adresse électronique: hello@hollinh.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
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