Politique de remboursement

Merci d’avoir effectué votre achat sur Hollinh (ci-après dénommé « nous »). Cette politique précise les conditions et modalités applicables aux remboursements.

1. Champ d’application

Cette politique s’applique à toute demande de remboursement liée à une commande effectuée sur notre site, notamment en cas d’annulation ou de retour conforme.

2. Cas de remboursement

Un remboursement peut être accordé dans les situations suivantes :

• Annulation de commande dans le délai prévu

• Retour de produit conforme aux conditions établies

• Commande non exécutée ou non finalisée

Chaque demande fait l’objet d’une vérification avant validation.

3. Procédure de traitement

Le traitement d’un remboursement s’effectue selon les étapes suivantes :

• Soumission de la demande avec les informations de commande

• Vérification de l’éligibilité

• Validation et lancement du remboursement

En cas de retour, le remboursement est effectué après réception et contrôle du produit.

4. Mode de remboursement

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial :

• Carte bancaire utilisée lors de l’achat (Visa, MasterCard, etc.)

5. Délai de réception

Une fois le remboursement initié, le délai estimé est de 1 à 3 jours ouvrables.Ce délai dépend de l’établissement bancaire.En cas de retard, veuillez nous contacter.

6. Informations complémentaires

• Le montant remboursé correspond au montant effectivement payé

• Les demandes ne répondant pas aux conditions ne pourront pas être acceptées

• Des informations exactes sont nécessaires pour un traitement rapide

7. Contact

Pour toute question relative à un remboursement, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 48 CARTERET ST APT 12, NEWARK, NJ 07104-3472, United States
Téléphone: +1 (973) 676-0530
Adresse électronique: hello@hollinh.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)